Para que te preparaEste diploma prepara você para se tornar um intérprete competente para eventos turísticos e um guia multilíngue, permitindo que você se comunique efetivamente com visitantes internacionais e enriqueça suas experiências de viagem.
Nosso Curso de Extensão em Interpretação para Eventos Turísticos e Guias Multilíngues é um programa educacional especializado que lhe proporcionará as habilidades necessárias para interpretar no setor turístico e trabalhar como guia multilíngue. Este diploma se concentra em proporcionar uma compreensão aprofundada das técnicas de interpretação aplicadas ao turismo e à narrativa cultural.
Programa de 450 horas em 8 módulos para interpretar e guiar em vários idiomas em viagens de incentivo, passeios de congressos, visitas a patrimônios e eventos turísticos.
8Módulos
56Submódulos
450 hFormação
ProjetoFinal aplicado
Toque em cada módulo para ver o conteúdo
1Módulo 1Turismo de eventos e mediação linguística7 submódulos
1.1Turismo MICE e de eventosCompreender reuniões, incentivos, congressos e feiras como motores do turismo.
1.2Agentes do destinoIdentificar DMCs, órgãos de turismo, receptivos e fornecedores locais.
1.3Perfil do guia-intérpreteDiferenciar as funções do guia, do intérprete e do acompanhante.
1.4Normativa de guias de turismoRevisar os requisitos de credenciamento de guias, como o cadastro no Cadastur.
1.5Ética e atendimento ao visitanteAplicar os princípios de respeito, veracidade e imparcialidade no serviço.
1.6Tipologias de visitantesAdaptar o serviço a grupos corporativos, escolares, da terceira idade ou VIP.
1.7Idiomas de maior demandaAnalisar os mercados emissores e as necessidades linguísticas de cada destino.
2Módulo 2Interpretação do patrimônio7 submódulos
2.1Princípios de interpretação do patrimônioAplicar os princípios de Tilden para conectar visitantes e lugares.
2.2História e arte do destinoSintetizar conteúdos históricos e artísticos em narrativas compreensíveis.
2.3Patrimônio natural e paisagemExplicar espaços naturais com rigor e sensibilidade ambiental.
2.4Gastronomia e enoturismoInterpretar experiências culinárias e degustações em vários idiomas.
2.5Patrimônio imaterial e tradiçõesApresentar festas, ofícios e costumes com respeito cultural.
2.6Storytelling turísticoConstruir narrativas memoráveis adaptadas a cada público.
2.7Adaptação do discurso por idiomaAjustar as referências culturais conforme a origem do grupo.
3Módulo 3Técnicas de guiamento e interpretação multilíngue7 submódulos
3.1Guiamento em dois ou mais idiomasAlternar idiomas em um mesmo percurso sem perder o ritmo nem a atenção.
3.2Interpretação consecutiva em visitasInterpretar para o grupo as explicações de especialistas locais.
3.3Uso de sistemas de tour guideOperar receptores sem fio em visitas de grupos grandes.
3.4Interpretação em recepções e jantaresAtuar como intérprete de acompanhamento em boas-vindas, jantares de gala e brindes.
3.5Voz, projeção e presençaProjetar a voz e gerenciar a linguagem corporal diante de grupos.
3.6Gestão de perguntas e dinamizaçãoEstimular a participação e responder a perguntas em vários idiomas.
3.7Guiamento para pessoas com deficiênciaAdaptar percursos e explicações às necessidades de acessibilidade.
4Módulo 4Operação de programas turísticos em eventos7 submódulos
4.1Planejamento de passeios para congressistasPlanejar programas para acompanhantes e visitas pré e pós-congresso.
4.2Viagens de incentivoOrganizar atividades experienciais para premiar equipes comerciais.
4.3Roteiros e temposCalcular tempos de visita, traslados e margens de segurança.
4.4Coordenação com o transporteGerenciar ônibus, pontos de embarque e a comunicação com os motoristas.
4.5Reservas de monumentos e experiênciasProvidenciar ingressos, cotas e horários com os fornecedores do destino.
4.6Briefing com o organizadorAcordar objetivos, perfil do grupo e mensagens-chave do cliente.
4.7Controle de gruposAplicar técnicas de contagem, pontos de encontro e gestão de retardatários.
5Módulo 5Atendimento ao visitante e gestão de ocorrências7 submódulos
5.1Hospitalidade interculturalAtender às expectativas e aos costumes de visitantes de diferentes culturas.
5.2Gestão de reclamações em rotaResolver reclamações com empatia e soluções rápidas.
5.3Primeiros socorros básicosAtuar diante de ocorrências de saúde leves durante uma visita.
5.4Perdas e extraviosAplicar protocolos diante da perda de pessoas, documentos ou objetos.
5.5Segurança no destinoInformar o grupo sobre riscos e orientações de segurança locais.
5.6Condições meteorológicas adversasPreparar planos alternativos para chuva, calor ou fechamentos imprevistos.
5.7Comunicação de emergênciasCoordenar avisos com a organização, o transporte e os serviços de emergência.
6Módulo 6Tecnologia e ferramentas para o guia multilíngue7 submódulos
6.1Audioguias e apps de visitaCriar conteúdos multilíngues para audioguias e aplicativos.
6.2Códigos QR e conteúdos digitaisVincular informações complementares em vários idiomas ao longo do percurso.
6.3Realidade aumentada em visitasIncorporar recursos de realidade aumentada para enriquecer a explicação.
6.4Tradução automática de apoioUsar ferramentas de tradução com critério para consultas pontuais.
6.5Mensagens com o grupoGerenciar comunicações em tempo real por meio de grupos de mensagens.
6.6Visitas virtuais e híbridasGuiar percursos transmitidos para participantes remotos.
6.7Glossários turísticos multilínguesElaborar glossários do destino nos idiomas de trabalho.
7Módulo 7Gestão profissional, jurídica e turismo sustentável7 submódulos
7.1Tarifas e orçamentos de guiamentoCalcular preços por serviço, idioma, duração e deslocamento.
7.2Contratos com DMCs e agênciasRedigir condições de serviço, cancelamento e responsabilidades.
7.3Seguros e responsabilidade civilAvaliar as coberturas necessárias para atividades com grupos.
7.4Proteção de dados de viajantesAplicar a LGPD a listas, passaportes e dados do grupo.
7.5Turismo sustentável e responsávelAplicar os critérios do Conselho Global de Turismo Sustentável aos programas.
7.6Avaliação de satisfaçãoMedir a experiência com pesquisas e avaliações multilíngues.
7.7Marca pessoal do guiaPromover os próprios serviços junto a agências, DMCs e organizadores de eventos.
8Módulo 8Projeto integrador: programa turístico multilíngue7 submódulos
8.1Escolha do evento e do destinoEscolher um congresso ou incentivo real e seu destino anfitrião.
8.2Elaboração de roteirosCriar passeios adaptados ao perfil e aos idiomas do grupo.
8.3Roteiro de interpretaçãoRedigir roteiros de visita em dois idiomas de trabalho.
8.4Plano operacional e de contingênciaIntegrar transporte, reservas, tempos e planos alternativos.
8.5Orçamento do programaCalcular os custos de guias, ingressos, transporte e extras.
8.6Visita guiada avaliadaRealizar uma visita simulada em vários idiomas diante de avaliadores.
8.7Apresentação do projetoDefender o programa turístico diante de uma banca docente.
★
Projeto final
Elaboração e simulação de um programa turístico multilíngue para um congresso ou viagem de incentivo, com roteiros, textos bilíngues, orçamento e visita avaliada.
Metodologia
◎100% online
Campus virtual disponível 24/7 em qualquer dispositivo.
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Aplique o que aprendeu em um caso real de eventos.
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Fechar Você receberá suporte de nossos professores altamente qualificados, que acelerarão seu desenvolvimento acadêmico, além da orientação de um mentor reserva para ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Prático Nosso espaço acadêmico virtual será sua principal plataforma educacional, onde você encontrará todos os programas que cursará. Além disso, você terá acesso à biblioteca eletrônica, uma comunidade online para se conectar com outros alunos e suporte disponível a qualquer momento.
Saídas profissionais
Os graduados podem buscar oportunidades em: • Guias turísticos multilíngues
• Agências de viagens e turismo
• Museus e locais de interesse
• Empresas de turismo cultural
• Organizações governamentais de turismo
Corpo docente
Conheça sua equipe docente
Estas são algumas das pessoas que vão acompanhar você durante o programa.
Se precisar de mais informações, basta preencher o nosso formulário correspondente. Dentro de 24 a 48 horas, um dos nossos consultores entrará em contato para estabelecer uma conversa inicial e conduzir uma abordagem inicial.
Posteriormente, será agendada uma reunião consultiva para responder às suas perguntas e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Por fim, será realizada uma segunda chamada, na qual todas as suas preocupações serão esclarecidas e você receberá orientação personalizada sobre tudo o que precisa.
Documentação Se o programa for adequado para você, prossiga com a sua candidatura enviando a documentação específica ao seu consultor pessoal. Se o projeto for do seu agrado, prossiga com a sua candidatura enviando-nos a seguinte documentação.
• Formulário de admissão
• Fotocópia do seu documento de identidade
• Curriculum vitae
• Estudos anteriores
• Carta de recomendação (opcional)
Requisitos para estudar Formalização da reserva de vaga através dos nossos diferentes métodos de pagamento
• Débito direto.
• Cartão de crédito.
• Pagamento virtual.
Investimento
15
5 parcelas deR$ 892,00Total: R$ 4.460,00
Parcela indicativa. Confirme as condições com a equipe de admissões.
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Perguntas frequentes
É um diploma oficial?
Ao concluir, você recebe um certificado próprio da ESINEV. Não é um diploma oficial; o reconhecimento pode ser avaliado conforme a formação concluída e a regulamentação local.
Quanto tempo dura e quantas horas tem?
Duração: 24 semanas. Carga horária: 100 Horas, pensada para conciliar com o trabalho.
As aulas são online?
Sim. É 100% online, com campus virtual, materiais para download e tutoria com profissionais do setor.
Posso parcelar?
Sim. Pagamento: 5 meses. A equipe de admissões confirma as condições.
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Abrimos novas turmas a cada dois meses. Solicite informações para reservar sua vaga.
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