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Curso de Gestão de Multidões em Eventos

Curso de Gestão de Multidões em Eventos
Próxima turma: 1 de janeiro de 2027
Duração8 semanas
Horas100 Horas
Dedicação semanal~13 h
Módulos1
Pagamento2 meses

Visão geral

Para que te preparaO curso de gerenciamento de multidões em eventos prepara você para: • Aprender a manter um ambiente seguro e organizado em eventos com grandes multidões. • Desenvolver habilidades de comunicação eficazes para orientar e auxiliar os participantes. • Identificar situações de risco e tomar as medidas preventivas adequadas. • Colaborar de forma eficiente com equipes de segurança e serviços de emergência.

O Curso de Gestão de Multidões para Recepcionistas de Eventos é um programa de treinamento desenvolvido especificamente para preparar recepcionistas e equipe de eventos para lidar com situações que envolvam grandes aglomerações de pessoas em eventos públicos, feiras, shows e muito mais. Este curso oferece habilidades essenciais para garantir a segurança e a satisfação dos participantes em todos os momentos.

Sua trilha de aprendizagem

  1. 1Microcredenciais
  2. 2Cursos de ExtensãoVocê está aqui
  3. 4Programas Avançados

Grade curricular

Plano de estudos · Curso

Programa de 150 horas em 5 módulos para planejar e aplicar a gestão segura de multidões em eventos com grande afluência de público.

5Módulos
25Submódulos
150 hFormação
ProjetoFinal aplicado
Toque em cada módulo para ver o conteúdo
1Módulo 1Fundamentos do comportamento de multidões5 submódulos
  • 1.1Dinâmica e psicologia das massasCompreender como as multidões se comportam e quais fatores desencadeiam reações coletivas.
  • 1.2Densidade e fluxo de pessoasCalcular densidades seguras por metro quadrado e capacidades de fluxo de pedestres.
  • 1.3Lições de incidentes históricosAnalisar casos reais de aglomerações para identificar erros e medidas preventivas.
  • 1.4Tipologias de públicoDiferenciar perfis de público em shows, eventos esportivos, feiras e celebrações.
  • 1.5Modelo de risco DIM-ICEAplicar o modelo de design, informação e gestão nas fases do evento.
2Módulo 2Planejamento do espaço5 submódulos
  • 2.1Cálculo da lotaçãoDeterminar a lotação máxima de acordo com a área útil, as saídas e a regulamentação aplicável.
  • 2.2Projeto de acessos e filasDimensionar portões, corredores e áreas de espera para evitar gargalos.
  • 2.3Gradis e barreirasEscolher gradis antiesmagamento, barreiras de palco e separadores de acordo com os riscos.
  • 2.4Rotas de circulação e saídasTraçar percursos de entrada, circulação interna e evacuação sem cruzamentos.
  • 2.5Ferramentas de simulação de fluxosUsar plantas e softwares de simulação para antecipar pontos de congestionamento.
3Módulo 3Operação e controle no evento5 submódulos
  • 3.1Organização da equipe de controleDistribuir seguranças, auxiliares e stewards com funções e postos definidos.
  • 3.2Comunicações e rádioAplicar protocolos de rádio, códigos e cadeia de comando durante o evento.
  • 3.3Monitoramento em tempo realAcompanhar densidades com CFTV, contagem de acessos e observadores em pontos elevados.
  • 3.4Técnicas de intervenção e redirecionamentoRedirecionar fluxos, abrir áreas de alívio e interromper o espetáculo se necessário.
  • 3.5Gestão de entradas e saídas em massaControlar picos de chegada e saída escalonando acessos e transporte.
4Módulo 4Emergências e marco regulatório5 submódulos
  • 4.1Plano de emergênciaIntegrar a gestão de multidões ao plano de emergência do evento.
  • 4.2Evacuação e confinamentoDecidir e executar evacuações parciais, totais ou confinamentos de forma ordenada.
  • 4.3Coordenação com os serviços de emergênciaEstabelecer um posto de comando avançado com polícia, equipes médicas e bombeiros.
  • 4.4Comunicação com o público em crisesRedigir mensagens claras para sistema de som e telões que orientem o público.
  • 4.5Regulamentação de espetáculos públicosConhecer as obrigações legais, os alvarás e as responsabilidades do organizador.
5Módulo 5Avaliação e plano integral5 submódulos
  • 5.1Avaliação de riscos de multidõesElaborar uma matriz de riscos com probabilidade, impacto e medidas de controle.
  • 5.2Briefing e treinamento da equipePreparar briefings operacionais e simulados para a equipe de controle.
  • 5.3Acessibilidade e públicos vulneráveisPlanejar áreas e apoios para pessoas com mobilidade reduzida, crianças e idosos.
  • 5.4Registro de incidentes e liçõesDocumentar ocorrências e extrair melhorias após o evento.
  • 5.5Plano de gestão de multidõesRedigir um plano operacional completo com plantas, recursos e protocolos.
★

Projeto final

Elaborar o plano de gestão de multidões de um evento de grande porte com lotação, plantas de fluxo, equipe e protocolos de emergência.

Metodologia

◎100% online

Campus virtual disponível 24/7 em qualquer dispositivo.

✦Tutor do setor

Acompanhamento personalizado e feedback das entregas.

◷No seu ritmo

Calendário flexível, compatível com o trabalho.

▣Projeto prático

Aplique o que aprendeu em um caso real de eventos.

Adaptável Você poderá acessar cursos online ao vivo de qualquer lugar e em qualquer dispositivo, proporcionando total adaptabilidade.

Fechar Você receberá suporte de nossos professores altamente qualificados, que acelerarão seu desenvolvimento acadêmico, além da orientação de um mentor reserva para ajudá-lo a atingir seus objetivos.

Prático Nosso espaço acadêmico virtual será sua principal plataforma educacional, onde você encontrará todos os programas que cursará. Além disso, você terá acesso à biblioteca eletrônica, uma comunidade online para se conectar com outros alunos e suporte disponível a qualquer momento.

Saídas profissionais

Após concluir este curso, os recepcionistas de eventos estarão mais bem preparados para:1. Prestar um serviço de qualidade: Proporcionar uma experiência agradável e segura para os participantes do evento.
2. Auxiliar em situações de emergência: Saber como agir em caso de uma situação de risco ou crise.
3. Colaborar com as equipes de segurança: Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de segurança e os serviços de emergência.
4. Acessar oportunidades de emprego: Aumentar a empregabilidade e as oportunidades no setor de eventos.

Admissão

  1. Solicite informações

    Deixe seus dados e um consultor entra em contato.

  2. Conversa de orientação

    Analisamos seu perfil e objetivos.

  3. Matrícula e acesso

    Garanta sua vaga e receba o acesso ao campus.

Se precisar de mais informações, basta preencher o nosso formulário correspondente. Dentro de 24 a 48 horas, um dos nossos consultores entrará em contato para estabelecer uma conversa inicial e conduzir uma abordagem inicial.

Posteriormente, será agendada uma reunião consultiva para responder às suas perguntas e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.

Por fim, será realizada uma segunda chamada, na qual todas as suas preocupações serão esclarecidas e você receberá orientação personalizada sobre tudo o que precisa.

Documentação Se o programa for adequado para você, prossiga com a sua candidatura enviando a documentação específica ao seu consultor pessoal. Se o projeto for do seu agrado, prossiga com a sua candidatura enviando-nos a seguinte documentação.

• Formulário de admissão

• Fotocópia do seu documento de identidade

• Curriculum vitae

• Estudos anteriores

• Carta de recomendação (opcional)

Requisitos para estudar Formalização da reserva de vaga através dos nossos diferentes métodos de pagamento

• Débito direto.

• Cartão de crédito.

• Pagamento virtual.

Investimento

12
2 parcelas deR$ 885,00Total: R$ 1.770,00

Parcela indicativa. Confirme as condições com a equipe de admissões.

Confira nossas bolsas de estudo e auxílios financeiros

Na Esinev Education, em colaboração com a ISEIE Innovation School, nos dedicamos a garantir seu futuro, oferecendo uma ampla gama de bolsas de estudo universitárias e auxílios financeiros para que você possa receber a melhor educação sem obstáculos. Nossas bolsas de estudo e auxílios financeiros estão disponíveis para todos, independentemente do seu perfil, pois temos várias opções para nos adaptarmos às suas circunstâncias pessoais. Explore todas as informações sobre nossas bolsas de estudo e auxílios financeiros e escolha a que melhor se adapta às suas necessidades para garantir sua formação acadêmica.

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Perguntas frequentes

É um diploma oficial?

Ao concluir, você recebe um certificado próprio da ESINEV. Não é um diploma oficial; o reconhecimento pode ser avaliado conforme a formação concluída e a regulamentação local.

Quanto tempo dura e quantas horas tem?

Duração: 8 semanas. Carga horária: 100 Horas, pensada para conciliar com o trabalho.

As aulas são online?

Sim. É 100% online, com campus virtual, materiais para download e tutoria com profissionais do setor.

Posso parcelar?

Sim. Pagamento: 2 meses. A equipe de admissões confirma as condições.

Quando posso começar?

Abrimos novas turmas a cada dois meses. Solicite informações para reservar sua vaga.

Orientação gratuita

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Deixe seus dados e um consultor explica o programa, as datas e as formas de pagamento.

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