Para que te preparaO diploma prepara os participantes para serem comunicadores eficazes, capazes de interpretar e utilizar a linguagem corporal em suas vidas pessoais e profissionais. Oferece ferramentas para aprimorar a compreensão e a capacidade de transmitir mensagens por meio de gestos, expressões faciais e postura corporal.
Este diploma se concentra na compreensão e aplicação da comunicação não verbal e da linguagem corporal em diversas situações, desde interações cotidianas até ambientes profissionais e de eventos. Os participantes aprenderão a interpretar e usar a linguagem corporal de forma eficaz para aprimorar a comunicação e os relacionamentos interpessoais.
Programa de 450 horas sobre comunicação não verbal e linguagem corporal aplicadas a eventos, estruturado em 8 módulos de teoria e prática.
8Módulos
56Submódulos
450 hFormação
ProjetoFinal aplicado
Toque em cada módulo para ver o conteúdo
1Módulo 1Fundamentos da comunicação não verbal7 submódulos
1.1O que é comunicação não verbalDefinir os canais não verbais e seu peso na transmissão de mensagens.
1.2Pesquisas clássicas em comunicação não verbalRevisar as contribuições de Mehrabian, Ekman e Birdwhistell e seus limites reais.
1.3Congruência entre o verbal e o não verbalDetectar contradições entre discurso e gestos que reduzem a credibilidade.
1.4Influência cultural nos códigos não verbaisComparar os significados de gestos, contato e distância em diferentes culturas.
1.5Mitos e erros de interpretaçãoEvitar leituras simplistas baseadas em sinais isolados e sem contexto.
1.6Primeira impressão e efeito haloCompreender como a primeira impressão se forma nos primeiros segundos.
1.7Aplicações no setor de eventosIdentificar onde a linguagem corporal influencia vendas, protocolo e palco.
2Módulo 2Cinésica: gestos, postura e movimento7 submódulos
2.1Tipos de gestos: emblemas, ilustradores e adaptadoresClassificar os gestos conforme sua função comunicativa e sua intencionalidade.
2.2Postura e orientação corporalAnalisar como a postura transmite abertura, segurança ou rejeição.
2.3Gestos das mãos e sua leituraInterpretar e utilizar os gestos das mãos para reforçar a mensagem.
2.4Movimento e deslocamento no espaçoGerenciar a forma de caminhar e de se movimentar diante de um público ou cliente.
2.5Sinais de nervosismo e autotoqueReconhecer e reduzir gestos de ansiedade em situações de pressão.
2.6Cumprimento e aperto de mão profissionalPraticar cumprimentos adequados conforme o contexto, a hierarquia e a cultura.
2.7Leitura de grupos e plateiasObservar sinais coletivos de atenção, tédio ou discordância.
3Módulo 3Expressão facial, olhar e voz7 submódulos
3.1Emoções básicas e microexpressõesIdentificar as expressões faciais universais e sua duração típica.
3.2Sistema FACS de codificação facialConhecer as unidades de ação facial usadas na análise de expressões.
3.3O sorriso autêntico e o socialDistinguir o sorriso de Duchenne do sorriso de cortesia.
3.4Contato visual e gestão do olharUsar o olhar para gerar confiança e distribuir a atenção na sala.
3.5Paralinguística: tom, ritmo e volumeAjustar os parâmetros vocais para transmitir segurança e proximidade.
3.6Pausas e silêncios estratégicosEmpregar o silêncio para enfatizar ideias e controlar o ritmo.
3.7Cuidado e projeção da vozAplicar técnicas de respiração e projeção para jornadas de evento.
4Módulo 4Proxêmica, háptica e imagem7 submódulos
4.1Zonas proxêmicas de HallAplicar as distâncias íntima, pessoal, social e pública a cada situação.
4.2Contato físico em contextos profissionaisDefinir os limites do contato físico no protocolo e no atendimento ao cliente.
4.3Disposição do espaço e comunicaçãoAnalisar como a montagem da sala condiciona a interação.
4.4Imagem pessoal e vestimentaSelecionar trajes coerentes com a função e o tipo de evento.
4.5Cronêmica e gestão do tempoInterpretar o valor comunicativo da pontualidade e dos tempos.
4.6Objetos, acessórios e ambienteAvaliar a mensagem transmitida por acessórios, cenografia e objetos de cena.
4.7Comunicação não verbal em videochamadasAdaptar o enquadramento, o olhar para a câmera e os gestos ao ambiente virtual.
5Módulo 5Linguagem corporal no palco e em apresentações7 submódulos
5.1Presença de palco para palestrantesDesenvolver uma presença firme e natural ao falar em público.
5.2Uso do palco e do púlpitoGerenciar deslocamentos, púlpito e microfone durante uma apresentação.
5.3Gestão do medo de palcoAplicar técnicas de respiração e ancoragem para controlar o nervosismo.
5.4Conexão com a plateiaUtilizar olhar, gestos e pausas para manter a atenção do público.
5.5Mestres de cerimônias e apresentadoresPraticar a comunicação não verbal própria da condução de eventos.
5.6Coaching não verbal para palestrantesPreparar palestrantes e executivos para aprimorar sua presença no palco.
5.7Análise de vídeo de apresentaçõesGravar e avaliar apresentações para detectar pontos de melhoria.
6Módulo 6Aplicação em vendas, negociação e atendimento ao cliente7 submódulos
6.1Rapport e técnica do espelhamentoGerar sintonia com o interlocutor por meio da sincronização corporal.
6.2Sinais de compra e de objeçãoDetectar indicadores não verbais de interesse ou resistência nos clientes.
6.3Linguagem corporal na negociaçãoInterpretar e gerenciar sinais de poder e de concessão à mesa.
6.4Atendimento ao participante no ponto de serviçoTransmitir disponibilidade e empatia no balcão ou na sala.
6.5Comunicação não verbal em feiras e estandesAplicar posturas abertas para atrair e reter visitantes no estande.
6.6Gestão não verbal de conflitosUtilizar postura e voz para desescalar situações tensas.
6.7Protocolo não verbal com autoridades e VIPsAplicar normas de deferência e cumprimento diante de autoridades e convidados.
7Módulo 7Ética, interculturalidade e avaliação7 submódulos
7.1Limites éticos da leitura corporalEvitar usos manipuladores e conclusões sem fundamento sobre as pessoas.
7.2Detecção de mentiras: evidências e limitesConhecer o que a pesquisa diz sobre a detecção de mentiras.
7.3Comunicação não verbal em eventos internacionaisAdaptar gestos, cumprimentos e distâncias a delegações de outros países.
7.4Inclusão e diversidade na comunicaçãoConsiderar a diversidade funcional e cultural ao interpretar sinais.
7.5Observação sistemática com fichasUtilizar fichas de observação estruturadas para analisar comportamentos.
7.6Feedback não verbal em equipes de trabalhoMelhorar a coordenação da equipe do evento com sinais claros.
7.7Plano pessoal de melhoria comunicativaDefinir objetivos e exercícios para aprimorar a própria comunicação não verbal.
8Módulo 8Oficina prática e projeto integrador7 submódulos
8.1Diagnóstico inicial de comunicaçãoAvaliar o próprio estilo não verbal por meio de gravação e autoavaliação.
8.2Ensaio de apresentação profissionalPreparar e ensaiar uma apresentação de cinco minutos diante do grupo.
8.3Role play de atendimento ao clienteSimular situações de atendimento com observação e feedback estruturado.
8.4Role play de negociação com fornecedorPraticar uma negociação aplicando técnicas de rapport e leitura de sinais.
8.5Simulação de mestre de cerimôniasConduzir um trecho de gala integrando voz, olhar e palco.
8.6Avaliação entre paresAplicar rubricas de observação para dar feedback aos colegas.
8.7Apresentação do projeto finalApresentar o plano de melhoria e a intervenção final ao tutor.
★
Projeto final
Elaboração de um guia de comunicação não verbal para a equipe de um evento, com gravação e análise de uma apresentação própria.
Metodologia
◎100% online
Campus virtual disponível 24/7 em qualquer dispositivo.
✦Tutor do setor
Acompanhamento personalizado e feedback das entregas.
◷No seu ritmo
Calendário flexível, compatível com o trabalho.
▣Projeto prático
Aplique o que aprendeu em um caso real de eventos.
Adaptável Você poderá acessar cursos online ao vivo de qualquer lugar e em qualquer dispositivo, proporcionando total adaptabilidade.
Fechar Você receberá suporte de nossos professores altamente qualificados, que acelerarão seu desenvolvimento acadêmico, além da orientação de um mentor reserva para ajudá-lo a atingir seus objetivos.
Prático Nosso espaço acadêmico virtual será sua principal plataforma educacional, onde você encontrará todos os programas que cursará. Além disso, você terá acesso à biblioteca eletrônica, uma comunidade online para se conectar com outros alunos e suporte disponível a qualquer momento.
Saídas profissionais
Os graduados deste diploma podem buscar oportunidades de carreira em diversas áreas, incluindo comunicação, relações públicas, coaching, consultoria de imagem e qualquer função que exija um profundo conhecimento de comunicação não verbal.
Corpo docente
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Documentação Se o programa for adequado para você, prossiga com a sua candidatura enviando a documentação específica ao seu consultor pessoal. Se o projeto for do seu agrado, prossiga com a sua candidatura enviando-nos a seguinte documentação.
• Formulário de admissão
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• Estudos anteriores
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Requisitos para estudar Formalização da reserva de vaga através dos nossos diferentes métodos de pagamento
• Débito direto.
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• Pagamento virtual.
Investimento
15
5 parcelas deR$ 984,00Total: R$ 4.920,00
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Perguntas frequentes
É um diploma oficial?
Ao concluir, você recebe um certificado próprio da ESINEV. Não é um diploma oficial; o reconhecimento pode ser avaliado conforme a formação concluída e a regulamentação local.
Quanto tempo dura e quantas horas tem?
Duração: 24 semanas. Carga horária: 100 Horas, pensada para conciliar com o trabalho.
As aulas são online?
Sim. É 100% online, com campus virtual, materiais para download e tutoria com profissionais do setor.
Posso parcelar?
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