Para que te preparaO diploma prepara recepcionistas para desempenhar um papel essencial na organização e desenvolvimento de cerimônias e eventos oficiais. Proporciona uma compreensão aprofundada dos protocolos e procedimentos específicos para eventos governamentais e diplomáticos.
Este diploma visa proporcionar às recepcionistas treinamento abrangente no planejamento, organização e execução de cerimônias e eventos oficiais. As participantes adquirirão as habilidades necessárias para desempenhar um papel de destaque em eventos governamentais, diplomáticos e outros eventos oficiais.
Programa de 450 horas centrado no serviço de recepcionistas em cerimônias e eventos oficiais, desenvolvido em 8 módulos aplicados.
8Módulos
56Submódulos
450 hFormação
ProjetoFinal aplicado
Toque em cada módulo para ver o conteúdo
1Módulo 1Marco das solenidades oficiais7 submódulos
1.1O que é uma solenidade oficialDistinguir solenidades oficiais de caráter geral e especial e eventos privados.
1.2Normas de precedência do EstadoConhecer a estrutura da normativa de cerimonial público e precedência aplicável.
1.3Instituições organizadoras e papel do anfitriãoIdentificar quem preside e organiza conforme o tipo de solenidade.
1.4Gabinetes de cerimonial e seu organogramaCompreender como se estrutura um serviço de cerimonial institucional.
1.5Funções da recepcionista em solenidades oficiaisDefinir as tarefas de apoio na recepção, na sala, no palco e no acompanhamento.
1.6Vestimenta e uniforme institucionalAplicar os códigos de vestimenta conforme a formalidade da solenidade.
1.7Comportamento e discrição no serviçoManter uma atitude neutra, discreta e atenta durante a solenidade.
2Módulo 2Tipologias de cerimônias7 submódulos
2.1Inaugurações e lançamentos de pedra fundamentalAuxiliar em inaugurações, descerramento de placas e cortes de fita.
2.2Posses e juramentosConhecer a sequência e o posicionamento em cerimônias de posse.
2.3Solenidades acadêmicas e formaturasApoiar cerimônias universitárias com capelos, becas e entrega de diplomas.
2.4Homenagens e entregas de medalhasGerenciar bandejas, distinções e movimentações na entrega de honrarias.
2.5Solenidades comemorativas e oferendas floraisCoordenar coroas, oferendas e minutos de silêncio com solenidade.
2.6Funerais de Estado e cerimônias fúnebresCompreender o protocolo e a postura exigidos em solenidades de luto.
2.7Cerimônias religiosas com presença oficialRespeitar as particularidades de cerimônias religiosas com autoridades civis.
3Módulo 3Espaços, presidência e posicionamento7 submódulos
3.1Presidência linear e alternadaOrdenar a presidência com número par e ímpar de autoridades.
3.2Posicionamento de convidados na plateiaReservar e sinalizar áreas por categoria de convidado.
3.3Cartões de mesa, menus e sinalizaçãoPreparar e posicionar cartões de mesa e a sinalização de lugares reservados.
3.4Montagem do palco e do púlpitoVerificar púlpito, bandeiras e mesa de honra antes do início da solenidade.
3.5Itinerários e percursos de autoridadesPlanejar os percursos de entrada, cumprimento e saída das autoridades.
3.6Áreas de imprensa e tribunasDelimitar espaços para fotógrafos, câmeras e tribunas.
3.7Acessibilidade em solenidades oficiaisGarantir lugares e percursos acessíveis para todos os convidados.
4Módulo 4Recepção de autoridades e convidados7 submódulos
4.1Gestão de convites e confirmaçõesControlar listas de convidados, confirmações e credenciais.
4.2Recepção no desembarque do veículoCoordenar a chegada das autoridades e seu acompanhamento até a solenidade.
4.3Cumprimento protocolar e fila de cumprimentosOrganizar filas de cumprimentos e a ordem de apresentação dos convidados.
4.4Salas de autoridades e de esperaAtender salas reservadas com controle de tempos, catering e comunicação.
4.5Livro de honra e assinaturasPreparar e auxiliar na assinatura do livro de honra.
4.6Atendimento a acompanhantes e comitivaPosicionar e atender escoltas, ajudantes de ordens e acompanhantes.
4.7Coordenação por rádio com o cerimonialComunicar chegadas e mudanças ao chefe de cerimonial em tempo real.
5Módulo 5Andamento da solenidade e roteiro7 submódulos
5.1Leitura do roteiro cronometradoInterpretar cada marco do roteiro e seu responsável designado.
5.2Entradas e saídas da mesa de honraMarcar tempos e sinais para a entrada solene das autoridades.
5.3Ordem dos pronunciamentosGerenciar a ordem da palavra e o apoio no púlpito.
5.4Hinos e momentos solenesCoordenar a postura da equipe durante hinos e homenagens.
5.5Entrega de distinções no palcoExecutar a entrega de bandejas e diplomas com tempos precisos.
5.6Fotografia oficial da solenidadeFacilitar o posicionamento de autoridades e homenageados para a foto.
5.7Encerramento e despedida das autoridadesOrganizar a saída ordenada de autoridades e convidados.
6Módulo 6Eventos sociais e gastronômicos oficiais7 submódulos
6.1Coquetéis de honra e recepçõesAtender recepções posteriores à solenidade com controle de fluxos.
6.2Almoços e jantares oficiaisAuxiliar na acomodação conforme o mapa de mesas e a precedência.
6.3Mesas imperiais e redondasConhecer o posicionamento de anfitriões e convidados em cada formato.
6.4Brindes e discursos em banquetesCoordenar o momento do brinde e os pronunciamentos ao final da refeição.
6.5Restrições alimentares dos convidadosGerenciar dietas especiais e alergias informadas na confirmação do convite.
6.6Coordenação com o catering e a salaFazer a ligação entre a equipe de cerimonial, os maîtres e os garçons.
6.7Presentes institucionaisPreparar e entregar presentes oficiais no momento adequado.
7Módulo 7Segurança, comunicação e ocorrências7 submódulos
7.1Coordenação com as forças de segurançaColaborar com escoltas e polícia no controle do perímetro.
7.2Plano de emergência da solenidadeConhecer as rotas de fuga e o papel da equipe de serviço.
7.3Gestão de imprevistos protocolaresResolver ausências, atrasos e mudanças de última hora com discrição.
7.4Atendimento à imprensa credenciadaOrientar jornalistas e gerenciar os tempos de acesso a áreas restritas.
7.5Comunicação digital e redes sociais da solenidadeApoiar a cobertura nas redes respeitando a imagem institucional.
7.6Proteção de dados dos convidadosTratar listas e imagens dos convidados conforme a normativa vigente.
7.7Solenidades oficiais sustentáveisAplicar critérios de redução de papel, flores e resíduos.
8Módulo 8Coordenação da equipe e projeto final7 submódulos
8.1Planejamento da operação de recepcionistasDimensionar a equipe por áreas, funções e momentos da solenidade.
8.2Briefing operacional da equipePreparar um briefing com roteiro, postos e sinais de coordenação.
8.3Ensaio geral da solenidadeConduzir um ensaio com marcações, tempos e movimentações no palco.
8.4Checklist prévio e montagem finalVerificar cartões de mesa, bandeiras, púlpito e materiais antes da abertura das portas.
8.5Relatório pós-solenidadeRedigir um relatório com ocorrências, tempos reais e melhorias.
8.6Análise de casos de solenidades oficiaisEstudar exemplos reais de inaugurações e entregas de prêmios.
8.7Simulação de cerimônia completaExecutar em grupo uma cerimônia oficial do início ao fim.
★
Projeto final
Planejamento do serviço de recepcionistas para uma cerimônia oficial de entrega de distinções, com roteiro, mesa de honra, percursos e briefing da equipe.
Metodologia
◎100% online
Campus virtual disponível 24/7 em qualquer dispositivo.
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Saídas profissionais
Os graduados deste programa de diploma podem procurar oportunidades de emprego como recepcionistas e anfitriões em eventos governamentais, missões diplomáticas, consulados, embaixadas e qualquer outra entidade que organize cerimônias e eventos oficiais.
Corpo docente
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Estas são algumas das pessoas que vão acompanhar você durante o programa.
Se precisar de mais informações, basta preencher o nosso formulário correspondente. Dentro de 24 a 48 horas, um dos nossos consultores entrará em contato para estabelecer uma conversa inicial e conduzir uma abordagem inicial.
Posteriormente, será agendada uma reunião consultiva para responder às suas perguntas e esclarecer quaisquer dúvidas que você possa ter.
Por fim, será realizada uma segunda chamada, na qual todas as suas preocupações serão esclarecidas e você receberá orientação personalizada sobre tudo o que precisa.
Documentação Se o programa for adequado para você, prossiga com a sua candidatura enviando a documentação específica ao seu consultor pessoal. Se o projeto for do seu agrado, prossiga com a sua candidatura enviando-nos a seguinte documentação.
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• Curriculum vitae
• Estudos anteriores
• Carta de recomendação (opcional)
Requisitos para estudar Formalização da reserva de vaga através dos nossos diferentes métodos de pagamento
• Débito direto.
• Cartão de crédito.
• Pagamento virtual.
Investimento
15
5 parcelas deR$ 950,00Total: R$ 4.750,00
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Perguntas frequentes
É um diploma oficial?
Ao concluir, você recebe um certificado próprio da ESINEV. Não é um diploma oficial; o reconhecimento pode ser avaliado conforme a formação concluída e a regulamentação local.
Quanto tempo dura e quantas horas tem?
Duração: 24 semanas. Carga horária: 100 Horas, pensada para conciliar com o trabalho.
As aulas são online?
Sim. É 100% online, com campus virtual, materiais para download e tutoria com profissionais do setor.
Posso parcelar?
Sim. Pagamento: 5 meses. A equipe de admissões confirma as condições.
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